“汽车大王之败”的教训
翻阅报刊,一则《汽车大王之败》的文章映入眼帘,引起笔者关注。连阅几遍,掩卷沉思,不免为“汽车大王”的败落po产而深感遗憾,为之惋惜。报载,2015年年初,摩尔多瓦共和国的“汽车大王”格尔德宣布,旗下的克莱斯勒汽车公司po产。
格尔德从事汽车制造业已经有30多年。1994年,格尔德不满足于国内汽车的生产,购买了美国三大汽车巨头之一克莱斯勒汽车的制造技术。不过,格尔德觉得并不需要克莱斯勒汽车的一颗通用型螺丝,于是排除了这项技术的转让,省下一笔技术转让费。
生产一颗通用的螺丝并不是难事,仅在格尔德所在的基希纳乌市,就有大大小小18家螺丝生产商。
公司很快投产。当然,他轻易解决了那颗螺丝的问题—交由一家小工厂代劳。汽车投向市场后,刚开始几年的反映还不错。可是,到2001年,问题出现了:他生产的汽车故障率极高,直接导致销量下降。在所有的问题之中,因为一颗螺丝松动而引起的故障和车祸就占80%。有时候,方向盘从正在行驶的汽车上掉下;有时候,轮胎从正在高速疾驰的汽车上脱离出去……
格尔德生产的汽车,遭到了qian所未有的否定与质疑。
一辆汽车往往要用成千上万颗螺丝和螺母。克莱斯勒汽车能成为世界汽车巨头之一,与他们拥有拥有生产螺丝的精湛技术和严格的检测标准密不可分,这也是其汽车质量的重要保障。可是,在摩尔多瓦,虽然工厂众多,但生产出来的东西没有哪个型号是不含次品的,也根本没有美国克莱斯勒公司那些精确规定的检测标准,螺丝只要能拧上去就行了。
随着事故的不断发生,受害者越来越多。他们组织起来,要求格尔德停止生产那些害人的汽车,并将格尔德告上法庭。政府也同时发出警告,要求他提高质量。一边是接连不断的赔偿官司,一边是每况愈下的销售状况,格尔德的汽车公司举步维艰。
无奈之下,格尔德只能再次向美国公司寻求关于螺丝的技术支持。但是,这次他遭到了拒绝。经过几年的苦苦挣扎,格尔徳最终无力回天,只能宣布po产。格尔德花巨资取得了技术支持,却以失败告终,缘于他对一颗螺丝的怠慢。
综上所述,不难看出,“汽车大王”真的“败”了,而且败得很惨,败得po产。不是败在竞争对手面前,而是败在自己手里,败在缘于一颗不合格的“通用型螺丝”上,败在由于不合格的“通用型螺丝”而引发的一系列质量事故和问题上。这也正应验了当今企业界流行的一句管理术语:“细节决定成败”!
愚以为,“汽车大王之败”的教训是很沉痛的,也是非常深刻的,对于我国汽车和零部件企业如何加强质量管理不无启示。“它山之石、可以攻玉”,我们应该引以为戒。
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